Rybí dům

Soukromí a cookies

Jak nakládáme s údaji při návštěvě webu, rezervaci, objednávce nebo poptávce.

Kdo vaše údaje spravuje

Rybí dům s.r.o., Karvinská 381, 735 61 Chotěbuz, IČO 27767965 · DIČ CZ27767965. Ve věcech ochrany údajů nám napište na rybidum@centrum.cz.

Co zpracováváme a proč

• Rezervace a objednávky. Jméno, zadané kontakty a údaje o termínu, skupině či objednaném zboží potřebujeme k vyřízení vaší žádosti, domluvě změn a zaslání provozních zpráv. Právním základem jsou kroky na vaši žádost před uzavřením smlouvy a její plnění. U kontaktních osob jednajících za organizaci je základem oprávněný zájem na domluvě s touto organizací.
• Poptávky a upozornění na dostupnost. Evidujeme předmět poptávky, uvedené kontakty a zvolený způsob upozornění. Údaje používáme k vyřízení poptávky a jednorázovému upozornění, o které jste požádali. Jde o kroky na vaši žádost před případnou objednávkou. Poptávku můžete kdykoli zrušit jejím kódem nebo nás kontaktovat.
• Zákonné povinnosti a ochrana práv. Potřebné údaje zpracováváme kvůli zákonným povinnostem, například v účetnictví, a v oprávněném zájmu na vyřízení reklamací a ochraně právních nároků.
• Provoz a zabezpečení webu. Technické údaje, například IP adresu nebo její odvozený identifikátor, čas a údaje o požadavku, můžeme použít k ochraně proti spamu, neoprávněnému přihlášení a k řešení technických chyb. Základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu.

Údaje označené jako povinné potřebujeme k přijetí a vyřízení žádosti. Pokud chybí povinný kontakt, rezervaci, objednávku nebo poptávku nelze dokončit nebo s vámi domluvit. Údaje z těchto formulářů nepoužíváme k zasílání reklamy.

Při zapnuté statistice návštěvnosti ukládáme souhrnné počty načtení jednotlivých veřejných obsahových stránek po dnech a pro krátkodobý přehled také po minutách.

Kdo může údaje dostat

V potřebném rozsahu mají k údajům přístup pověření pracovníci Rybího domu a poskytovatelé hostingu, správy webu, e-mailu a doručení SMS. Údaje poskytujeme také příslušným orgánům, pokud nám to ukládá zákon.

Jak dlouho údaje uchováváme

Rezervace a objednávky uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení a následně v rozsahu potřebném pro reklamace, ochranu práv a splnění zákonných lhůt. Nová poptávka na dostupnost platí šest měsíců. Po skončení její platnosti se další upozornění neposílá. Záznam pak uchováváme jen po dobu potřebnou k vyřízení související komunikace a ochraně práv. Provozní záznamy uchováváme po dobu potřebnou pro řešení provozních a bezpečnostních událostí.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost, pokud jsou splněny zákonné podmínky. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založené na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat. Napište nám na výše uvedený e-mail. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a externí obsah

• Ochrana formulářů. Technické cookies pomáhají zabezpečit odesílání rezervací, objednávek a poptávek. Platí nejvýše dvě hodiny.
• Zavřená oznámení. Když oznámení zavřete, web si to zapamatuje nejvýše na 24 hodin nebo do konce oznámení, podle toho, co nastane dříve.

Na tomto webu používáme cookies k výše uvedeným funkcím. Rezervační formulář ubytování od služby Previo se na stránce Ubytování načítá automaticky. Ostatní externí obsah, například interaktivní mapu, načtete tlačítkem. Při načtení externí služby se váš prohlížeč spojí s uvedeným poskytovatelem a předá mu mimo jiné IP adresu. Externí služby se řídí vlastními pravidly ochrany údajů a mohou používat vlastní cookies. Nastavení cookies a uložené údaje můžete spravovat v prohlížeči.